Im Notfall muss es schnell gehen, um Schäden von Menschen, Tieren oder Sachwerten abzuwenden. Hierzu ist es wichtig, einen richtigen und vollständigen Notruf abzusetzen.
In Deutschland gibt es zwei Notrufnummern (110 - Notruf Polizei, 112 Notruf Feuerwehr). Beide Nummern sind deutschlandweit über Telefonzellen, Privatanschluss oder Handy zu erreichen.
Viele Bürgen haben Angst einen Notruf abzusetzen, da Sie fürchten einen Fehlalarm auszulösen und diesen bezahlen zu müssen. Das stimmt nicht, da nur mutwillig falsch abgesetzte Notrufe strafrechtlich verfolgt werden.
Das Absetzen eines Notrufes ist kinderleicht, zögern Sie deshalb nicht wes zu tun, denn mit ihrem Anruf können Sie Leben retten. Sollten Sie sich dennoch nicht sicher sein, erklären wir Ihnen hier, wobei es bei einem Notruf ankommt.
Die 5 W-Fragen
| 1 | Was ist passiert? | Erklären Sie, was passiert ist. z.B.Verkehrsunfall, Gebäudebrand. |
| 2 | Wo ist es passiert? | Erklären Sie detailliert den Unglücksort, wenn möglich, geben Sie die genaue Adresse an. |
| 3 | Wieviel Personen sind betroffen? | Versuchen Sie wenn möglich die genaue Anzahl an Verletzten durchzugeben, um zeitraubende Nachalarmierungen zu vermeiden. |
| 4 | Welche Verletzungen liegen vor? | Durch eine genaue Beschreibung kann sich das Rettungspersonal besser auf die kommende Situation vorbereiten und ggf. spezielle Geräte vorbereiten. |
| 5 | Warten auf Rückfragen | Legen Sie auf keinen Fall auf. Warten Sie auf Anweisungen des Personals. In der Regel beendet die Leitstelle das Gespräch. |